Provozovatelem internetových stránek www.partyprogram.cz je: Partyprogram s.r.o. | Lublaňská 267/12, Vinohrady, 120 00 Praha 2 | IČ: 09017151 | Tel: +420 739 433 040 | Email: lukas@partyprogram.cz, dále uváděn jen jako „dodavatel“.
II. Reklamace a reklamační řád
Tento Reklamační řád upravuje právní vztahy mezi dodavatelem a objednavatelem, při vyřizování reklamací týkajících se správnosti a kvality zboží a služeb poskytovaných dodavatelem.
Reklamací pro účely tohoto Reklamačního řádu se rozumí objednavatelem uplatněné právo z odpovědnosti za vady zboží nebo služeb poskytovaných dodavatelem, kterým se požaduje určitá náprava, nebo náhrada za vadné plnění, resp. neplnění předmětu smlouvy.
Postup vyřizování reklamací:
Objednavatel může reklamaci uplatnit písemně nebo elektronickou poštou u dodavatele na adrese uvedené výše v bodě I.1
Z reklamace musí být zřejmé zejména:
kdo reklamaci podává (jméno, příjmení, adresa trvalého pobytu)
předmět reklamace, případně čeho se objednavatel domáhá
komu je reklamace určena
datum podání reklamace
podpis objednavatele nebo podpis oprávněné osoby spolu s plnou mocí
V případě podání reklamace elektronickou poštou, nebo písemně oprávněnou osobou jménem objednavatele musí být k reklamaci přiložena plná moc k zastupování objednatele ve věci reklamace.
Pokud reklamace neobsahuje náležitosti uvedené v bodě II.3.b tohoto článku, bude považována za neoprávněnou.
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů ode dne uplatnění reklamace objednavatelem.
Uplatněním reklamace se rozumí den uplatnění reklamace objednatelem. Za den uplatnění reklamace se považuje:
při poštovních zásilkách – den doručení reklamace na adresu dodavatele uvedené výše v bodě I.1
při doručení elektronickou poštou – den doručení elektronické poštovní zprávy na adresu elektronické pošty dodavatele uvedené výše v bodě I.1
Ostatní právní vztahy mezi dodavatelem a objednatelem výslovně neupravené tímto Reklamačním řádem se budou řídit příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů platných na území České republiky, a to v tomto pořadí.
Dodavatel je oprávněn tento Reklamační řád z důvodu změn právních předpisů a podnikatelského prostředí kdykoliv měnit nebo doplňovat a to i bez předchozího upozornění.
Aktuální znění Reklamačního řádu bude vždy zveřejněno na internetových stránkách www.partyprogram.cz.
Tento Reklamační řád nabývá platnosti a účinnosti od 26.11.2019 a plně nahrazuje předchozí Reklamační řád.
Užíváme cookies, abychom vám zajistili co možná nejsnadnější použití našich webových stránek. Pokud budete nadále prohlížet naše stránky předpokládáme, že s použitím cookies souhlasíte.Souhlasím